本网讯（贾怀庆 李秀芳）人社局树立柔性处置争议案件新理念，实行“多调少裁，能调不裁”工作方法，把柔性调解贯穿于整个案件始终。
该局深入基层参与调解，针对全县境内发生的争议，首先发挥基层调解平台作用参与调解，对基层调解不了的复杂矛盾，由仲裁部门深入基层参与调解，尽量使矛盾纠纷在基层一线得到化解。立案之前建议调解，专门制作了案前调解建议书，对前来要求立案受理的当事人，首先出具案件调解建议书，对当事人有调解意愿且案件有调解余地的，在征询当事人同意后先缓立案件，进行案前调解。审理环节促进调解。充分利用庭审中的调解室，对内安抚劝导双方当事人，对外积极与用工单位领导、职工家属双方做工作，内外结合促成案件调解。结案之后跟踪调解。注重结案后跟踪调解，对结案后双方有调解意愿的，积极与双方沟通联系，尽快促成案件调解待遇落实。
今年以来，受理的36件劳动争议案中，24件通过调解结案，仲裁调解结案率达到60%以上，未发生一例案件反复或上访现象，有力促进了劳动关系和谐稳定。