本网讯(刘东)10月22日,邯郸市旅游景区精细化服务现场观摩会在我县召开,娲皇宫景区作为先进典型向参会人员介绍了精细化服务成功经验和有效做法。副县长郭涛出席并致辞。

    今年以来,娲皇宫景区严格按照《国家旅游景区质量等级评定管理办法》和《邯郸市旅游景区(点)精细化服务基本标准(试行)》等规范,将精细化理念融入5A争创和景区全面工作,坚持精心安排、精致建设、精细管理、创新服务,使景区品味、服务质量得到了全面提升,景区美誉度、知名度和游客满意度进一步提高。仅今年“十一”黄金周期间,游客人数突破8万人次,较去年同期增长30%。

    会上,市旅游局局长苑清民对娲皇宫景区精细化服务取得的成绩给予充分肯定和高度评价,并希望全市各旅游景区充分认识开展精细化服务活动的重要意义,深入扎实推进精细化服务,建立实施“四个五”和“五个细化”管理模式,在硬件设施、软件服务上提升景区品味,增强旅游景区的综合接待实力和整体竞争力,使旅游景区整体接待水平得到质的提高。

    观摩团一行还对娲皇宫的景区远景规划、基础设施建设、日常经营管理等方面进行了现场观摩,并纷纷表示将认真学习借鉴娲皇宫景区在精细化服务的成功经验,用之于本景区的精细化服务中。